- 会社情報
- 会社概要
BotAnswer.aiとCounterMint™を開発・運営する会社。
Roots No Limits LLCは、企業がお客様にサービスを届ける流れに沿ってソフトウェアを開発しています。BotAnswerは、質問への回答や商品・サービスの検討から、購入、予約、その後のフォローまで、LINEでの会話を一連のカスタマージャーニーにつなげます。CounterMint™は、コインや紙幣の調査、ディーラー主導の価格設定、お客様への買取提案をひとつのワークフローにまとめます。技術サービスでも、実用的なデザインとシステムの連携を重視し、お客様の事業を支えます。
ポートフォリオをこの形で分けている理由
Roots No Limits LLCは自社のB2Bソフトウェアを開発し、範囲を明確にした技術支援も行っています。製品開発と顧客案件では、運用要件、契約条件、責任範囲がそれぞれ異なります。
各製品がアクセス制御、データの取り扱い、サポート体制を定めています。顧客案件は合意した範囲から始まり、引き継いで運用できる成果物で完了します。会社として両者の継続性を支えながら、それぞれの義務を明確にしています。
製品のサブスクリプションは各製品で扱います。アーキテクチャ設計や実装の案件は、Roots No Limits LLCと直接範囲を協議します。
仕事の進め方
顧客向けの画面、アプリケーションロジック、その土台となるインフラを横断して取り組みます。自動化された業務が役に立つのは、利用者がその状態を理解し、動作を制御し、問題が起きたときに復旧できるからです。
Raymond J. Kraft
複雑な業務を理解しやすく、進めやすくするビジネスソフトウェアをつくるために、Roots No Limitsを設立しました。顧客の利用体験や運用担当者の画面から、その裏側にあるアプリケーションロジックとインフラまで、製品の設計と実装を担っています。
私の出発点はネットワークと自動化です。Pythonによるテスト開発を通じて、ソフトウェアエンジニアリングへと領域を広げました。システムの動作を検証し、期待する結果を確認し、障害を再現可能にするコードを書いてきました。ChatGPTなどが登場した頃から、その開発プロセスでAIをどう活用できるか探り始めました。現在はその基盤をBotAnswer.aiとCounterMint™という製品へと発展させ、顧客向けの画面からアプリケーション、インフラまでを一貫して設計しています。
バンコクを拠点に活動しています。Rochester Institute of TechnologyでApplied Networking & Systems Administrationの理学士号（B.Sc.）をHonors付きで取得し、Business Administrationを副専攻としました。
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